よくある質問

はじめて着物レンタル店を利用される方は、ちょっとしたことでも心配になるかと思います。
以下に、ご予約のお客様からの「よくあるお問い合わせ」をまとめましたので、どうぞ参考にしてください。

Q当日予約はできますか？

A当日のご予約も大歓迎です。ただ、当日のメール予約は確認が遅れることもあり得ますので、必ずお電話でご予約ください。（前日のご予約もお電話にてお願いしております）
電話番号は076-221-2412です。

Q予約後にプランを変更することはできますか？

Aもちろん可能でございます。彩雅ではお店で着物をご覧いただきながらプランを決めていただくのは大歓迎です。予約フォームにある「ご希望のプラン」の項目に「お店で着物を見て決めたい」という選択肢もご用意しています。

Q着物着用に際して身長の制限はありますか？

A140cm以上の方でしたら問題なく着物をお召しになれます。

Q母と着物姿で歩きたいのですが、母に合う着物はありますか？

A彩雅の着物は上品な一点物をご用意しております。正絹の着物にお太鼓ならレディとしての身だしなみはOK♪

Q男性だけで利用することはできますか？

Aもちろんご利用できます。近頃では男性がお友達同士で利用されることが増えています。流行の兆しを見せている「着物男子」のお客様も、お気軽にご予約ください。長身の方の着物もご用意してます。

Qキャリーバッグを預かってもらうことはできますか？

A大きなお荷物もお預かりできます。宿泊先へのチェックアウト前や、チェックアウト後にご来店のお客様は、キャリーバック等お預かりいたします。

Qレンタル当日に着物を返却できない場合はどうすればいいですか？

Aレンタル当日のご返却ができない方は「翌日返却」をご利用ください。料金は1,000円（税込1,100円）です。オプションのご案内ページで詳しくご説明していますのでどうぞご確認ください。

Qクレジットカードでの支払いはできますか？

Aカードでのお支払いもokです。VISA、master、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。

Q電子マネーは使えますか？

APAYPAYがご利用いただけます。

Q着物を汚してしまったらどうなりますか？

Aせっかく着物を着ていただいての金沢観光や特別な日です。少々の汚れでしたら気になさらないでください。ただ、レンタルされる着物の種類と汚れの程度によってはクリーニング代をいただく場合がございます。

Q雨の日や雪の日も、着物を着ることはできますか？

A大丈夫です。彩雅では雨や雪の日でも着物姿で歩けるように、雨草履と大判の16本傘を無料でお貸しいたします。

Qキャンセル料はかかりますか？

A体調や仕事などの関係でキャンセルされることもあるでしょうから、基本的にキャンセル料はかかりません。ただし、ご連絡なくキャンセルされた場合はキャンセル料（100%）をいただきます。

Q金沢駅からお店に行けるかどうか不安です

Aこのホームページにアクセスというページを設けていますので、どうぞ参考にしてください。また、ご来店に際して道がわからなくなりましたら遠慮なくお電話ください。電話番号は076-221-2412です。