よくあるご質問

はじめて着物レンタル店を利用される方は、ちょっとしたことでも心配になるかと思います。
以下に、ご予約のお客様からの「よくあるお問い合わせ」をまとめましたので、どうぞ参考にしてください。

よくあるお問い合わせです

当日予約はできますか?
当日のご予約も大歓迎です。ただ、当日のメール予約は確認が遅れることもあり得ますので、できればお電話でご予約ください。電話番号は076-221-2412です。
予約後にプランを変更することはできますか?
okです。彩雅ではお店で着物をご覧いただきながらプランを決めていただくのは大歓迎です。予約フォームにある「ご希望のプラン」の項目に「お店で着物を見て決めたい」という選択肢もご用意しています。
きもの着用に際して身長の制限はありますか?
140cm以上~170cmの方でしたら問題なく着物をお召しになれます。なお、お子様用の着物はありませんのでご了承ください。
老齢の母と着物姿で歩きたいのですが、年齢に合う着物はありますか?
彩雅の着物は年齢に関係なく着ていただくことができます。老齢の方でしたら正絹きものにお太鼓がお似合いです。また、落ちついた柄の着物もご用意しています。
男性だけで利用することはできますか?
もちろんご利用できます。近頃では男性がお友達同士で利用されることが増えています。流行の兆しを見せている「きもの男子」のお客様も、お気軽にご予約ください。身長190cmまでの着物をご用意しています。
キャリーバッグを預かってもらうことはできますか?
大きなお荷物もお預かりできます。宿泊先へのチェックアウト前や、チェックアウト後にご来店のお客様は、キャリーバッグを引いてお越しください。
レンタル当日に着物を返却できない場合はどうすればいいですか?
レンタル当日のご返却ができない方は「翌日返却」か「ホテル返却」をご利用ください。料金はいずれも1,000円+消費税です。オプションのご案内ページで詳しくご説明していますのでどうぞご確認ください。
クレジットカードでの支払いはできますか?
カードでのお支払いもokです。VISA、master、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます
着物を汚してしまったらどうなりますか?
少々の汚れでしたら気になさらないでください。ただし、レンタルされる着物の種類と汚れの程度によってはクリーニング代をいただく場合はあります。
雨の日や雪の日も、きものを着ることはできますか?
大丈夫です。彩雅では雨や雪の日でも着物姿で歩けるように、コートや雨草履をご用意しています。傘も無料でお貸出しします。
キャンセル料はかかりますか?
体調や仕事などの関係でキャンセルされることもあるでしょうから、基本的にキャンセル料はかかりません。ただし、ご連絡なくキャンセルされた場合はキャンセル料(100%)をいただきます。
方向音痴なので、金沢駅からお店に行けるかどうか不安です
このホームページに「金沢駅から彩雅への行き方」というページを設けていますので、どうぞ参考にしてください。また、ご来店に際して道がわからなくなりましたら遠慮なくお電話ください。電話番号は076-221-2412です。

ご心配なことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
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